退货和退款


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我们的政策持续 14 天。 如果您购买了 14 天,很不幸,我们无法向您提供退款或交换。

要有资格获得退货,您的项目必须未使用,并且在收到退货时的条件相同。 它还必须位于原始包装中。

无法返回几种类型的产品。 食物,鲜花或杂志等易腐烂物品不能退回。 我们也不接受用于体内或卫生用途,危险产品或易燃气体或液体的产品。

无法返回的其他项 :
* 礼品卡
* 可下载的软件
* 某些健康和个人护理产品

要进行退货,您必须向我们出示收据或购买证明。

请不要将您的采购退回给制造商。

有某些情况只给予部分退款 : (如果适用)
* 有明显使用标志的书籍。
* 已打开的 CD, DVD, VHS 磁带,软件,视频游戏,卡匣或乙烯基光盘。
* 任何未处于其原始状态的项,已损坏,或由于我们部分的错误而缺少某些部件的原因。
* 在交付后超过 30 天返回的任何项目。

退款 ( 如适用)
一旦我们收到并检查了退回的项目,我们将向您发送一封电子邮件,确认我们收到了它。 我们还将通知您,我们决定批准或拒绝您的索赔。
如果您的请求获得批准,那么您的退款将被处理,信用将在几天内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。

逾期或缺少的再资金 ( 如果适用)
如果您尚未收到退款,请先查看您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,因为在您的退款正式发布前可能会有延迟。
然后联系你的银行 在发布退款之前,通常需要处理时间。
如果完成所有这些步骤后,您仍未收到退款,请通过 contact@anaisbylacepalace.com 联系我们。

销售商品 ( 如果适用)
只有定期定价的商品才能退款。 不幸的是,出售物品是不可退还的。

交易所 ( 如适用的话 )
仅当项有缺陷或损坏时才替换项。 如果在本案例中,您希望将其用于同一项目,请发送电子邮件至 contact@anaisbylacepalace.com: 1-3 rue de la violette, Brussels , BRU, 1000,比利时。

礼物
如果退货商品在购买时被标识为礼品并直接发送给您,那么您将收到价值等于退货价值的礼品信用。 一旦收到退货商品,一份礼品证书将邮寄给您。

如果在购买时未将项目标识为礼品,或者如果礼品店首选先接收项目并将其交给您,那么我们将向礼品赠送者发送退款,他们将知道您已退回项目。

航运
要返回产品,必须将其发送至: 1-3 rue de la violette, Brussels , BRU, 1000,比利时。

您将负责支付您自己的装运成本以返回您的项目。 装运成本不可退还。 如果您收到退款,退货运费将从该退款中扣除。

根据您的居住地点,接收交换产品所需的时间可能有所不同。

如果您要装运价值超过 75 美元的商品,那么应考虑使用允许您跟踪装运或购买交付保险的交货服务。 我们不保证会收到你返回的项目。