Возврат и возврат


ВОЗВРАТ

----

Наша политика длится 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат денег или обмен.

Чтобы претендовать на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Несколько видов продукции не могут быть возвращены. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы или журналы не могут быть возвращены. Мы также не принимаем продукты для интимного или санитарного использования, опасные продукты или легковоспламеняющиеся газы или жидкости.

Другие предметы, которые не могут быть возвращены:
* Подарочные карты
* Загружаемое программное обеспечение
* Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Чтобы сделать возврат, вы должны предоставить нам квитанцию ​​или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не возвращайте свою покупку производителю.

В определенных ситуациях предоставляется только частичное возмещение: (если применимо)
* Книги с явными признаками использования.
* CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловый диск, который был открыт.
* Любой предмет, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или имеет определенные детали, отсутствующие по причинам, которые не являются следствием ошибки с нашей стороны.
* Любой товар, который возвращается более 30 дней после родов.

Возврат (если применимо)
После того как мы получили и осмотрели возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что мы его получили. Мы также сообщим вам о нашем решении утвердить или отклонить вашу претензию.
Если ваш запрос будет одобрен, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение нескольких дней.

Позднее или недостающее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, так как может быть задержка до официального опубликования вашего возмещения.
Тогда свяжитесь с вашим банком. Часто перед обработкой возврата требуется время обработки.
Если после выполнения всех этих шагов вы все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу contact@anaisbylacepalace.com.

Продажа товаров (если применимо)
Только обычные товары могут быть возвращены. К сожалению, предметы продажи не подлежат возврату.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товар, только если он неисправен или поврежден. Если в этом случае вы хотели бы обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу contact@anaisbylacepalace.com: 1-3 rue de la violette, Брюссель, BRU, 1000, Бельгия.

Подарки
Если возвращенный товар был определен как подарок на момент покупки и был отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит, равный по стоимости стоимости вашего возврата. Как только мы получим возвращенный товар, вам будет выслан подарочный сертификат.

Если на момент покупки предмет не был определен как подарок, или если даритель предпочел получить этот предмет первым, а потом передать его вам, мы отправим возмещение дарителю, и они узнают, что вы вернули товар.

Перевозка
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте: 1-3 rue de la violette, Брюссель, BRU, 1000, Бельгия.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат, из него будут вычтены расходы по доставке.

В зависимости от того, где вы живете, время получения вашего продукта может меняться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки, которая позволяет отслеживать доставку или страхование доставки покупки. Мы не гарантируем, что мы получим товар, который вы вернете.