العائدات والمبالغ المردودة


عمليات الارجاع

----

سياستنا تستمر 14 يوما إذا انقضت 14 يوما منذ شرائك للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك إعادة المبلغ أو التبادل

للتأهل للعودة ، يجب أن يكون البند الخاص بك غير مستخدم وبنفس الشرط الذي قمت باستلامه. ويجب أن يكون أيضا في التغليف الأصلي.

لا يمكن ارجاع العديد من أنواع المنتجات. ولا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الغذاء أو الزهور أو المجلات. كما أننا لا نقبل منتجات لأغراض حميمة أو لأغراض صحية ، أو منتجات خطرة ، أو غازات لهوبة أو سوائل.

البنود الأخرى التي لا يمكن ارجاعها :
* بطاقات الهدايا
* برامج قابلة للتحميل
بعض منتجات الرعاية الصحية والشخصية.

لجعل العودة ، يجب عليك تقديم لنا مع استلام أو إثبات الشراء.

برجاء عدم ارجاع الشراء الخاص بك الى جهة التصنيع.

هناك بعض الحالات التي يتم فيها رد جزئي فقط : (ان أمكن)
* كتب عليها علامات واضحة للاستخدام.
* CD أو DVD أو VHS tape أو البرنامج أو لعبة الفيديو أو الكاسيت أو قرص vinyl الذي تم فتحه.
* أي بند غير موجود في حالته الأصلية ، يوجد تلف به ، أو يحتوي على أجزاء معينة غير موجودة لأسباب غير موجودة بسبب خطأ من جانبنا.
* أي بند يتم ارجاعه بعد التسليم بأكثر من 30 يوم.

المبالغ المردودة (إن وجدت)
بمجرد أن يتم استلام وفحص البند الذي تم ارجاعه ، سيتم ارسال بريد الكتروني لك للتأكد من أننا قد قمنا باستلامه. وسنبلغكم أيضا بقرارنا بالموافقة على مطالبتكم أو رفضها.
اذا تمت الموافقة على الطلب الخاص بك ، عندئذ سيتم معالجة ردك وسيتم تطبيق الائتمان آليا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الطريقة الأصلية للدفع خلال عدد من الأيام.

عمليات Refunds متأخرة أو غير موجودة (ان أمكن)
إذا لم تكن قد حصلت بعد ردك ، يرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولا.
ثم اتصل بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بك ، حيث قد يكون هناك تأخير قبل أن يتم ارسال ردك رسميا.
ثم اتصل بالبنك عادة ما يكون هناك وقت تشغيل مطلوب قبل أن يتم ارسال اعادة الرد.
اذا لم يتم بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لم يتم استلام ردك ، برجاء الاتصال بنا على العنوان التالي : contact@anaisbylacepalace.com.

بنود البيع (في حالة الانطباق)
ولا يمكن إعادة تمويل سوى البنود ذات الأسعار العادية. لسوء الحظ ، بنود البيع غير قابلة للاسترداد.

عمليات تبادل (إن وجدت)
سنقوم باستبدال البند اذا كان قد حدث به تلف أو تم اتلافه. وإذا كنت تود في هذه الحالة أن تقوم بتبادلها لنفس البند ، يرجى إرسال رسالة إلكترونية إلى contact@anaisbylacepalace.com : 1-3 rue de la viaete, Brussels, BRU, 1000, Belgium.

هدايا
اذا كان البند الذي تم ارجاعه قد تم تعريفه كهدية وقت الشراء وتم ارساله مباشرة اليك ، ستقوم باستلام قيمة ائتمان للهدايا مساوية للقيمة الخاصة بارجاعك. بمجرد استلام البند الذي تم اعادته ، سيتم ارسال شهادة هدية بالبريد لك.

اذا لم يكن البند قد تم تعريفه على أنه هدية وقت الشراء ، أو اذا فضلت مانح البند على استلام البند أولا ومنحه لك فيما بعد ، سيتم ارسال ردي الى مانح الخدمة وسيعرفون أنك قد قمت بارجاع البند.

الشحن
لاعادة منتج ، يجب أن تقوم بارساله بواسطة البريد الى : 1-3 rue de la Lviette, Brussels, BRU, 1000, Belgium.

ستكون مسئولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لارجاع البند الخاص بك. لا يمكن اعادة توزيع تكاليف الشحن. اذا قمت باستلام رد ، سيتم خصم تكاليف اعادة الشحن الناتجة منه.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه استلام المنتج الذي تم تبادله.

اذا كنت تقوم بشحن بند يساوي أكثر من $75 ، يجب أن تفكر في استخدام خدمة التسليم التي تسمح لك بتتبع مسار الشحن أو التأمين على التسليم. ونحن لا نضمن أننا سنستقبل هذا البند الذي ستعود إليه.